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Por favor si hay alguien en mi misma situación que se ponga por aquí en contacto conmigo ..yo cuando se cumplan los 30 días que la ley estipula ( el 4 de Enero )para que me resuelvan la incidencia voy a iniciar varias acciones contra Telefónica.
- Comercial-movistar30-12-2025Moderador Global Comercial
Hola, kike1812
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para revisar lo que me comentas, es necesario que me envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.Karen.
- kike181230-12-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días, ya le envié un privado , aunque con pocas esperanzas de resolución por medios normales ..ya que la fecha tope es el 4 de Enero de 2026, pero bueno por intentarlo por enésima vez ..
- Comercial-movistar30-12-2025Moderador Global Comercial
He recibido tus datos, kike1812. Sin embargo, he comprobado que con el DNI proporcionado no hay registro en nuestro sistema. Por favor, verifica que esté correcto y envíamelo nuevamente por mensaje privado.