Movistar a través de Zeleris me entrega un móvil de un cliente de O2

Por favor si hay alguien en mi misma situación que se ponga por aquí en contacto conmigo ..yo cuando se cumplan los 30 días que la ley estipula ( el 4 de Enero )para que me resuelvan la incidencia voy a iniciar varias acciones contra Telefónica.