Hola, kike1812
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para revisar lo que me comentas, es necesario que me envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
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Un saludo.
Karen.
Buenos días, ya le envié un privado , aunque con pocas esperanzas de resolución por medios normales ..ya que la fecha tope es el 4 de Enero de 2026, pero bueno por intentarlo por enésima vez ..
He recibido tus datos, kike1812. Sin embargo, he comprobado que con el DNI proporcionado no hay registro en nuestro sistema. Por favor, verifica que esté correcto y envíamelo nuevamente por mensaje privado.
Ya le he enviado el DNI correcto, había un error en el último número , es un 5 y no un 6
kike1812
Me alegra saber que ya se solucionó. Te pido una disculpa por todas las molestias ocasionadas. Lamento informarte que no me es posible generar algún tipo de compensación adicional por todo lo ocurrido. Agradezco tu sugerencia. Confírmame si tienes alguna consulta adicional en la que pueda ayudarte.
Brayan.
