Foro
Hollymg
26-04-2025Mi vida cambió con el ADSL
Hecho
Comercial-movistar
08-05-2025Moderador Global Comercial
Hola Hollymg
Nos indican que pruebes con lo siguiente:
Accede a https://mobileconnect.telefonica.es/es/userportal y activa el alta en Mobile Connect. Después, vuelve a introducir tu número de teléfono en Movistar Cloud. Te llegará el SMS con el PIN de acceso al servicio.
Este problema también puede ocurrir si se cambia la tarjeta SIM del móvil, si es por esto por favor prueba accediendo a https://mobileconnect.telefonica.es/es/userportal y entra en “configuración Dar de baja.” Con ello se soluciona el problema y ya puedes acceder sin problemas.
Por favor cualquier cosa coméntanos.
Saludos Pilar.