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anagascon's avatar
anagascon
Yo probé el VDSL
05-09-2024

movistar en mac

Buenas tardes,

Estoy intentando ver mi movistar en el mac y no puedo acceder.

Dice " no hay cuentas"

No hay cuentas para asociar a este dispositivo.

Como puedo solucionarlo?

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-09-2024

    Hola anagascon,

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la incidencia que tenías con el acceso a Movistar Plus + en dispositivos se ha solucionado.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2024

    Hola anagascon,

    Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos.

    Desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos.

    Inicia sesión y comprueba si te deja acceder al contenido.

    Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones se soluciona la incidencia.

    Un saludo. Marta.