Foro
Hola georgianavis,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisar el pedido de alta en fibra óptica.
Un saludo. Marta.
- georgianavis26-11-2024Más integrado que la RDSI
Llevamos casi 5 meses con la misma excusa nadie se pone en contacto con nosotros y hay 11 familias afectadas . No entendimos porqué se inventan que no pueden acceder al bloque cuándo esto esta totalmente mentira .
- Comercial-movistar26-11-2024Moderador Global Comercial
Hola georgianavis
Lamentamos tu disconformidad y la demora en la gestión pero el pedido está gestionado y reclamado, desde técnico están actuando para darte servicio y en cuanto esté disponible contactarán directamente contigo.
Saludos Pilar.
- Comercial-movistar26-11-2024Moderador Global Comercial
Hola georgianavis
Hemos estado consultando el estado del pedido y efectivamente continua pendiente con una incidencia asociada, se esta trabajando para darte el servicio, desde técnico nos indican que es necesaria una ampliación de caja y que ellos contactarán directamente contigo en cuanto esté solucionada.
Saludos Pilar.