Movistar home
Hola me he cambiado de Movistar a O2 (empresa de Movistar) debo devolver mi Movistar home en una tienda? O ¿puedo quedármelo mientras esté en o2? por otra parte, mi Movistar home nunca funci...
Foro
Vale, pues he hecho ese procedimiento.
he ido a una tienda de Movistar AYER, antes de escribirles. Fui con mi descodificador y el Movistar home.
el desco me lo aceptaron. El Movistar home me dijeron que no me lo aceptaban porque no se que les aparecía en el ordenador. Que llamase al 1004.
yo le dije ¿pero vosotros no sois Movistar? Respuesta: si, pero no te lo cogemos porque no te podemos dar justificante bla bla bla
Llego a casa, llamo al 1004 y….. 50 minutos con la musiquilla, Nadie me atiende.
mi pregunta es: me vais a cobrar penalización? Quiero devolverlo, como cliente he hecho todo lo que está en mis manos, pero nadie me atiende.
lógicamente no entregaré el aparato en una tienda si no me dais justificante de entrega, que luego hay problemas y quien la paga soy yo….
Hola astur35
Para que podamos comprobar el estado de su Movistar Home, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos del titular del contrato y poder darte una información más personal:
- Nombre y apellidos
- DNI
- Teléfono
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado". En el siguiente enlace te explicamos cómo se envía el mensaje privado.
Un saludo
Marisa
Hola astur35
Hemos recibido los datos por privado, vamos a revisar tu contrato y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
