Movistar me da de baja la línea fija unilateralmente

Buenas

Simplemente comentarles, que tras una semana de "sus gestiones adicionales", ningún técnico u otra persona se ha puesto en contacto conmigo, para sustituir los elementos obsoletos de la línea así como para la recuperación de la misma.

Mi pedido sigue teniendo fecha prevista para el 15/02/2025.

No entiendo nada y por favor, no nos den buenas palabras, queremos soluciones.

Un saludo

Hola, Sergiodelbar 

La fecha que te muestra en el pedido, corresponde a la que inicialmente estaba estimada para la instalación. Sin embargo, al haberse superado dicha fecha, hemos realizado gestiones adicionales con el fin de agilizar la instalación y la recuperación de tu línea fija.

Desde la Comunidad continuaremos con el seguimiento de tu pedido y te informaremos cualquier novedad.

Saludos 

Yulieth 

Buenas

Gracias. He recibido el número de pedido pero, hay una cosa que no me convence y es que está previsto para el 15/02/2025.

Me podríais explicar esto. 

¿ Cuando se pondrá el servicio técnico en contacto conmigo para concertar una cita?

Gracias de nuevo

Un saludo

Hola, Sergiodelbar 

Por nuestra parte, vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance, para reactivar tus servicios y recuperar tu línea. Por mensaje privado te dejamos el código del pedido. 

Saludos

Yulieth

Buenas

Quedo a la espera del numero de pedido para poder realizar el seguimiento del mismo y espero que el restablecimiento de la línea así como la sustitución del los componentes de satélite  de la misma se hagan en el menor tiempo posible. Gracias

un saludo 

Hola, Sergiodelbar 

Te informamos que tienen un pedido en curso para la recuperación de tu línea fija. Desde la Comunidad, vamos a realizar las validaciones correspondientes para agilizar el proceso. Estaremos realizando seguimiento a tu pedido y te informaremos cualquier novedad. 

Saludos

Yulieth

Hola, Sergiodelbar.

Hemos recibido correctamente tus datos, vamos a comprobar y te informamos.

Un saludo,
Orlith.

Hola, Sergiodelbar.

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte con lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

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Un saludo,
Orlith.