Hola buschito,
¿Has comprobado si siguen funcionando los canales de Dazn?
Alguna solución?
Hola buschito,
Hemos comprobado que tienes contratada la tarifa Fusión + Fútbol, dicha tarifa actualmente no se comercializa. Se han regularizado esos canales porque no corresponden a esa tarifa y para poder ver los canales de motor y Dazn F1 debes tener contratado el paquete Motor.
Lamentamos las molestias.
Un saludo. Marta.
me gustaría señalar lo siguiente:
• La tarifa que anteriormente incluía ciertos servicios ahora se mantiene al mismo precio, pero sin incluir dichos beneficios. No solo eso sino que ahora para manerlos me obligais anun incremento de 15€ al mes de un dia para otro.
• No se me informó oportunamente sobre estos cambios ni se me ofreció una alternativa para mantener las condiciones originales.
Me he enterado de dichis cambios a traves de una plataforma subcontratada
Con la tarifa propuesta, pagarías 143 € al mes por solo la Liga y el pack Motor, mientras que hace menos de tres años abonabas 103 € por el mismo servicio. Esto resulta preocupante, ya que actualmente existen opciones más completas en el mercado que incluyen todos los canales, plataformas y servicios por precios similares o inferiores.
Por ejemplo:
• Digi ofrece 100 canales (40 premium) por 42 € al mes con fibra y móvil ilimitados.
• Vodafone incluye 70 canales y plataformas como Netflix o Disney+ desde 45 € al mes.
• Orange tiene paquetes con fútbol, plataformas como DAZN, Netflix y Disney+ por menos de 121 €.
Considero que este tipo de modificaciones, realizadas sin consulta ni aviso previo, no solo generan confusión, sino que también perjudican la relación de confianza entre la empresa y sus clientes. Por ello, solicito una explicación detallada sobre esta situación y una solución que permita restablecer las condiciones acordadas inicialmente.
Acabo de recibir una llamada del 1004 .
Me preguntaron por mi satisfacción con el servicio y, en cualquier caso, cuál era la incidencia.
Después de volver a explicarla por enésima vez, la primera respuesta fue: “Miremos entonces nuevas ofertas que se ajusten a tus necesidades”.
Solicité una explicación de lo ocurrido, y la respuesta fue negar que yo tuviera lo anteriormente contratado, que revisara mis facturas a traves de la app y que, en todo caso, sino que había pasado era que se habían revisado las contrataciones y reajustado los servicios. En todo caso era yo que me estaba beneficiando de servicios que no tenía contratados.
Vamos, que en la misma frase me tratan de mentiroso, usurpador y negligente.
Eso si, cada vez una versión diferente. Ninguna explicación ni correro oficial del cambio de mi contrato, y por supuesro niguna disculpa. Surrealista
