Movistar Mobility No puedo acceder

Buenos días tengo dos dispositivos conectados en dos terminales diferentes y desde ayer no puedo acceder a ellos, no puedo chatear con un agente, no se puede hablar con el número de teléfono especificado en la app, realmente no sé con quien contactar y como soluccionarlo, las contraseñas son correctas así como el usuario, recuerdo que al principio de contratar el servicio había un número de teléfono pero ahora no hay ningún sistema rápido y fiable de comunicación como la atención telefónica, no avanzamos, retrocedemos, si alguien me puede dar respuesta sería bienvenida.