Hace más de un mes me puse en contacto telefónico con Movistar porque me era imposible acceder a la oferta a través de los enlaces que se me ponían. Quiero que se me solucione ya este problema, es decir poder acceder a la oferta de seis meses gratis de Chat GPT pro. Intenten solucionármelo porque me dijeron que iban a llamar y nadie lo ha hecho.
Sigo sin solución, una oferta de seis meses de chat gpt que es imposible de acceder. Ni una llamada por teléfono por lo menos para ver si hay alguna forma de solucionar un mes va a hacer o mas desde que me qujé. Una vergüenza.
Hola, Cataplasma1
Como no he recibido respuesta por tu parte, entiendo que has podido acceder. En caso de que el problema continúe, por favor escríbeme nuevamente para poder ayudarte a revisarlo.
Saludos,
Viviana.
Cataplasma1. Continúo a la espera de tu respuesta para poder validar la información y resolver el acceso.
Hola, Cataplasma1
Quiero aclararte que en ningún caso te estamos faltando al respeto ni negando nuestra ayuda, como indicas. En todo momento mi intención es asistirte. La situación se debe únicamente a que el acceso a tu área privada y la recuperación de la contraseña dependen de que los datos introducidos sean correctos. Actualmente, la información que nos has facilitado no coincide con la que figura registrada en el sistema, por lo que no es posible completar el acceso.
Por lo anterior, necesito que me confirmes por privado qué medio de contacto estás introduciendo para poder validarlo correctamente. Estare pendiente de tu respuesta para ayudarte a completar el proceso.
Saludos.
Viviana.
Mucho pedir respeto a alguien que no respetáis. Sigo sin una solución a este problema cuando ya han pasado dos meses. Hacéis lo que queréis con los clientes. En su mayoría, pasar de nosotros.
Mucho pedir respeto a alguien que no respetáis. Sigo sin una solución a este problema cuando ya han pasado dos meses. Hacéis lo que queréis con los clientes. En su mayoría, pasar de nosotros.
Hola Cataplasma1
Entendemos perfectamente que puedas estar molesto. Aun así te pedimos que en tus mensajes no uses descalificaciones que, además de contravenir las normas de la comunidad, creemos que no ayudan a mantener un tono agradable y distendido en la Comunidad
Para acceder al área de clientes el usuario es el NIF del titular, sin espacios, guiones ni puntos y letras en mayúscula, no un email. Para regenerar la contraseña y recibir el código es necesario que sea uno de los medios de contacto que tienes asociados a Movistar. Esta gestión la tienes que hacer tu como cliente, no podemos realizarlo nosotros. Puedes acercarte a una tienda Movistar si necesitas que te guíen visualizando el proceso paso a paso.
Saludos.
Pero por que seguis dandome largas. QUe os he dicho mil veces que hago todas las instrucciones que quiero conseguir usuario si es que el que tengo no funciona y me mandan los codigos que nunca llegan. Estoy harto de vuestra makfdita falta de ganas de ayudarme. Sois bazofia.
Hola, Cataplasma1
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas anticipadamente; indicarte que en el proceso de regeneración de contraseña, debes introducir uno de los medidos de contacto que consta en nuestro sistema (número de móvil o email), si no estás introduciendo uno de esos medios nunca vas a recibir el código para poder restablecer la contraseña, ¿puedes confirmarnos qué medios de contacto pones al regenerar la contraseña? Lo verificamos y te decimos.
Saludos
Más de un mes sin que me deis una solución. Es una auténtica bazofia de atención al cliente Ofreciendo un servicio que es mentira.
