Totalmente de acuerdo con esta usuaria, es una verguenza como ningunean a sus clientes. Soy una usuaria perjudicada que me he hartado de reclamar para que lo único que hagan es pasar la factura al cobro de un servicio que no me han reparado durante 23 días del mes. Pero la factura es por el mes completo de servicio. Inexplicable. Para facturar y cobrar rápidos, pero para las reclamaciones dicen que tengamos paciencia que tardan 15 días en gestionarlas. ¡Que cinismo!
Vemos que se ha tratado tu caso en otra conversación. ¿Aún no te han comunicado la resolución a tu reclamación?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Buenos días,
no aún no han dado señales de vida para atender mi reclamación, pero ya se han cobrado la factura por el servicio no prestado, para eso si están raudos y veloces. Es triste y frustrante el trato que dan a los clientes.
Hola, luciarroyomolinos
Como no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Yulieth
Beatriz, primero genera una reclamación en telecomunicaciones y seguidamente haz un video y súbelo a las redes, es la única forma que mejoren su servicio de atención al cliente. 1 hormiguita o 2 hormiguitas no hacen fuerza pero muchas hormiguitas hace hasta ruido!!!!!!
