Movistar sigue cobrando después de la portabilidad a Digi
La portabilidad se hizo efectiva el 23 de noviembre. Me ha llegado una factura del mes de noviembre completo más tres más este mes de Diciembre. ¿Se puede saber el porqué?
Foro
Hola userlil
Como comentamos en nuestro anterior mensaje, según la fecha en las que la portaste la parte móvil, quedaría por emitir una factura el 4/1/23 con la parte proporcional del periodo del 18 al 23 de Noviembre.
Un saludo 😉
Eugenia
En Noviembre emitieron una factura, sí.
En Diciembre han emitido 3 facturas: dos del 04/12 y una del 01/12.
Una de la Tv y fibra, la otra móvil ¿y la otra?
Si van a cobrar otra en Enero, ¿de qué es esa última factura entonces?
Hola userlil
Te hemos enviad un mensaje privado con las facturas emitidas, las fechas el importe y lo periodos que incluye. Esperamos que quede resuelta la duda que nos planteas.
Un saludo
Marisa
Hola.
No me habéis cobrado 2 facturas este mes, sino tres.Seguís sin decirme a qué se debe la factura del 01/12.
Hola userlil
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que todo queda solucionado.
Un saludo
Mónica
