Movistar sigue cobrando después de la portabilidad a Digi
La portabilidad se hizo efectiva el 23 de noviembre. Me ha llegado una factura del mes de noviembre completo más tres más este mes de Diciembre. ¿Se puede saber el porqué?
Foro
Hola.
No me habéis cobrado 2 facturas este mes, sino tres.
Seguís sin decirme a qué se debe la factura del 01/12.
Hola userlil
Hemos comprobado la factura que nos indicas y comprende el periodo del 3 de noviembre al 9 de noviembre del servicio Fusión 0.
Por este motivo hemos presentado una reclamación. Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.
Estaremos pendientes de la resolución para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
