Necesito Carta de Pago para domiciliación fallida
Buenas tardes, hace un par de meses cambié a través de Mi Movistar la cuenta bancaria para abonar las facturas de los 2 contratos que tengo con ustedes. Resulta que una de las cuentas, que es la antigua, no se actualiza en uno de los contratos. Después de consultar con equipo movistar, sigue sin actualizarse, y hasta la fecha recibo de movistar el aviso de "factura devuelta por banco pendiente de pago". En el banco me piden carta de pago para abonar y domiciliar ellos los recibos que por algún motivo el sistema no actualiza hasta la fecha. Los datos recibidos por ustedes por email para abonar la factura no sirven para poder domiciliarla, por eso el banco me pide la carta de pago. Espero poder solucionar la incidencia cuanto antes. Saludos
