No aparece el tecnico para instalar fibra
Buenas tardes Me llamaron de Movistar para instalar fibra en mi domicilio, el día 17-06-2024 pasaría el técnico de 11 a 13 horas , no apareció ni llamo nadie, ya llevo cuatro peticiones y varias re...
Foro
Buenos días,
- Me asignasteis de nuevo al técnico para hoy de 9:00 a 11:00 sigue sin llamar, ni viene
- Saludos,
- A. Otero
Hola, AngelOtero
Reiteramos nuestras disculpas.
Estaremos pendientes, una vez notifiquen el motivo por el cual no han asistido para poder informarte.
Saludos,
Viviana.
Hola, AngelOtero
La infraestructura instalada es principalmente para el beneficio de los clientes Movistar.
Por otra parte, seguiremos pendientes de cualquier novedad que reporten en tu pedido, tras la gestión que hemos realizado.
Te iremos informando.
Saludos,
Viviana.Hola, AngelOtero
Evidenciamos que, se ha realizado la instalación en fibra.
Nos gustaría saber si, los servicios te funcionan de manera correcta o si tienes dudas adicionales.
En caso de que consideres tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,
Viviana.
Buenas tardes,
Si, ya tengo la fibra, lo que me pasa que tengo contratado 1Gb y me están llegando sobre 300 megas
Un saludo
Buenas tardes,
Ya es la quinta vez que Movistar me dice que va a ir a mi domicilio para instalar la fibra , sigo esperando una respuesta por su parte, llevo con Movistar muchos años y no esperaba este trato por parte de Movistar.
Saludos.
A. Otero
Hola, AngelOtero
Lamentamos todo el malestar generado por esta situación.
Desde la Comunidad realizamos todas las gestiones correspondientes para agilizar la instalación del servicio fibra en tu domicilio. En cuanto tengamos información técnica sobre el retraso presentado, te lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
Buenas tardes,
Sigo esperando una respuesta por su parte, van 72 horas desde su último mensaje, me dijeron que me darían una respuesta de por qué no viene el técnico a mi domicilio, les recuerdo que en cinco ocasiones me dieron día y hora para la instalación y aquí no vino ni llamo nadie.
Saludos
A. Otero
