¿Me gustaría saber qué significa que no hay pares libres? Solicité una nueva alta el día 1 de septiembre y tiene una incidencia, supuestamente, por este tema. Pero no lo entiendo, yo tengo instalada la fibra en mi casa. ¿Qué tengo que hacer? Necesito internet... No puedo estar esperando tanto tiempo y que nadie me llame para una solución.
Muchas gracias por tu respuesta tan detallada, entonces ¿no podré disponer de internet hasta que alguien se dé de baja? Estoy sin conexión en casa y la necesito para trabajar, no entiendo porque a estas alturas pasan estas cosas. Espero que puedan ampliar esa caja porque no es justo que yo me quede sin conexión porque alguien haya ocupado mi puesto. Puesto que un día antes de solicitar el pedido di de baja el servicio con otra compañía.
Buenas tardes, ItziarVillaescusa
Me temo que la siguiente es la explicación.
Para dar Servicio por Fibra Óptica o ADSL la Operadora precisa de tener capacidad disponible de conexión en el RITI (Recinto de Instalaciones de Telecomunicación Inferior (RITI); Armario o Cuadro de Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones y emplazado en Cuarto de Contadores y Telecomunicaciones del Edificio)
Por tanto "No tener pares libres" significa que esa Caja o Armario RITI tiene ocupada su capacidad completa de conexión. Todos sus terminales están ocupados. Por tanto, mientras no se produzca la baja de alguno de los Usuarios conectados no habrá disponibilidad o "pares libres" para nuevas conexiones.
La otra posibilidad, más complicada a corto plazo, que la Operadora pueda ampliar la instalación actual.
De todas formas aguarda por la respuesta en este Hilo de los Moderadores. Ellos, después de solicitar tus datos por Mensaje Privado, podrán indicarte cual es la situación actual para esa dirección.
Un Saludo 🙂
