Me confirma la vecina, que se han puesto en contacto con ella y que le han solucionado el problema.
Hacéis magia.
Mil gracias
Hola Natalia,
gracias por contestar, el problema es que ese pedido ya existe y nadie da una solución. Tal como comentaba en mi primer post, una vecina que tenía contrato con Movistar, se ha quedado sin ello porque algún instalador (muy poco ético por llamarlo de alguna manera) desenchufó la fibra de esa vecina para dársela a otr@. Lógicamente esta persona desea volver a tener los servicios que tenía contratados (ya existe esta petición), pero el instalador que ha venido ha dicho que no pueden hacer nada, ellos lo solicitan y en "algún momento" se pondrán. Que si existen muchas peticiones "vendrán antes y sino pues tardarán más".
¿De verdad no hay forma de agilizar este proceso?
Saludos
Hola ggmad
Hemos recibido tu privado pero es necesario que nos envíes los datos completos (apellidos y DNI) para consultar el pedido.
Un saludo
Gema
Hola ggmad
Hemos recibido tu mensaje; los datos solicitados son necesarios para poder consultar el contrato.
Esperamos poder ayudarte más en otra ocasión.
Un saludo
Gema
Esta vez sí os he enviado los datos completos para que podáis seguir la situación.
Destacar en este punto, (para los que lleguen al hilo buscando soluciones) que es importante tener todos los datos para facilitar el trabajo de los moderadores de la comunidad Movistar.
Esperamos con intriga los siguientes pasos.
