Hola, 1Xaa0
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas.
Tras realizar las correspondientes verificaciones, hemos confirmado que has solicitado la devolución dentro del plazo establecido (14 días). Sin embargo, debido a que el proceso abarca el ciclo de facturación en el que aún no se había gestionado el desistimiento, es por ello, que aparece reflejado en la factura.
Tal como se indicó anteriormente, hemos llevado a cabo la gestión pertinente y esperamos en que se resuelva a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Karen.
