Pilar,
¿has leído lo que te he comentado antes?
Parece que no. Parece que lo haces a propósito, para agravar aún más este caso.
No hay duda sobre la devolución del dinero, entendí que lo recibiría.
Hay otro problema con esta historia, como te mencioné en mi mensaje anterior.
Te agradecería que lo leas con atención.
Se trata de la devolución del equipo, no del dinero.
Hola, 1Xaa0
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Hemos evidenciado que en la resolución de la reclamación CP25******5FE, han indicado que ya tienen constancia que has devuelto el equipo Router Smart Wifi 6, el motivo por el cual no se registraba dicha entrega, se debe a que en su momento lo colocaron como Amplificador Smart WiFi6.
Por otra parte, vamos a continuar con el seguimiento de tu caso hasta que recibas el importe.
Un saludo.
Michel.
Hola, 1Xaa0
Te informamos que continuamos con el seguimiento de tu caso para la devolución de tu saldo correspondiente al dispositivo.
Un saludo.
Michel.
