Foro

Avatar de Jónatan 81
Jónatan 81
Mi vida cambió con el ADSL
04-07-2026

No me deja contratar en la web de Movistar, salta error y que llame a un teléfono para contratar.

Hola, quiero acogerme a esta promoción:

Me gustaría portar las 2 líneas de teléfono móvil que tengo con DIGI a Movistar sin perder los números de teléfono móvil al hacer la portabilidad y que me envíen las SIMS a casa. Hay que tener en cuenta que en realidad no son 108 €/mes, sino menos al vivir en Canarias, ya que se carga el IGIC correspondiente. ¿Pueden indicarme por favor cuánto sale para Canarias la promoción si son tan amables?

Pero por web no me deja, ya que me salta un error que dice Uppss.. no sé que más y que llame a un 9** Pero no me deja. Ya tengo una promoción de fibra óptica de 1 Gbps activa, pero me interesa poner la televisión con los descodificadores y portar las líneas móviles. Es que ni siquiera me deja solicitando líneas móviles nuevas. Por favor, ¿pueden solucionarlo ya para poder contratarlo por web? Hace poco un comercial sudamericano me engañó por teléfono y no quiero más problemas. No sé como siempre os pasa lo mismo cada vez que se intenta contratar algo en lo que yo tengo que ver en lo referente a que no me deja cambiar de producto sin llamar a un número de teléfono para solucionarlo, teléfono donde no hay sino operadores que te venderán lo que sea y que te hacen desconfiar. ¡Seré el único!

Ya de por sí la promoción es bastante cara, que sé que a los clientes que tienen fibra óptica con DIGI le hacéis una promoción de 45 € con IVA.

Si se puede desde web, si no, ajo y agua.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2026

    Hola, Jónatan 81 

     

    Desde aquí te puedo ayudar con la contratación y dejarte toda la información por escrito para que tengas claras todas las condiciones. Sin embargo, te informo que no me es posible solicitar el envío de las tarjetas SIM al domicilio; se debe realizar la recogida en cualquier tienda Movistar una vez la portabilidad esté confirmada.

     

    En cuanto al importe de la tarifa que me facilitas, quedaría de la siguiente manera con el IGIC incluido: Movistar Max por 57,48 €, en el que se incluye la línea fija, dos líneas móviles (una con todo ilimitado y la otra con 5 GB y 50 SMS) junto con la TV básica. El paquete Movistar Plus+ tendría un importe de 12,38 €/mes y Ficción Total con Disney+ por 25,64 €, aunque al contratar este paquete me permitiría aplicar una promoción por 3 meses, quedando en 12,38 € durante este tiempo. Por lo tanto, todo tendría un importe mensual de 82,24 € durante los primeros 3 meses; una vez finalizado el descuento del paquete de tv, el coste total será de 95,50 €/mes

     

    Si deseas que inicie el trámite, confirma si eres el titular de las líneas en la otra compañía, facilítame los respectivos números e indícame cuál de ellas sería la principal. Estaré pendiente de tu confirmación.

     

    Saludos.

    Viviana.