No me entregan el router 5g y dicen que esta instalado

Buenos días, por decir algo,

Ayer, después de 22 días sin internet, por fin recibí el router. Pero, como ya me imaginaba con la experiencia que estoy teniendo con vosotros, teníais que cagarla. Efectivamente, me habéis enviado un router 3G/4G que no sirve ni de pisapapeles. Ya he usado uno antes y es completamente inútil para teletrabajar, que es su principal función.

Exijo que recojáis el router inmediatamente y se lo mandéis a otro al que le podáis tomar el pelo, porque es una vergüenza el trato que estoy recibiendo. Y estoy seguro de que tendré que volver a llamaros porque ni siquiera habéis aplicado correctamente el precio acordado.

Es inconcebible que después de los 22 días que he estado sin internet, me mandéis esta m**** de router para "compensar" la espera, cuando en el momento de la contratación se pactó que el router sería Radio 5G. Esta información está grabada en la conversación con vuestra comercial, así que consultadla si queréis. De hecho, contraté el servicio y la portabilidad precisamente porque era 5G.

Por lo tanto, os solicito que cumpláis con los términos de la contratación y lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo que me ampara a la hora de exigir la prestación del servicio tal y como fue contratado, y me enviéis el router 5G correcto lo antes posible y retiréis esta [....] de router 4G. Si no es así, procederé a dar de baja el servicio y os pasaréis a recoger todo el equipo de TV e internet, tras interponer la correspondiente denuncia en Consumo.

Un saludo