No me funciona el fijo
Ayer se fue la luz y después de resetear el router y el descodificador no me funciona el teléfono fijo y la luz de teléfono en el router está apagada. He puesto una incidencia por el descodificador que ya he resuelto yo sola y al intentar poner otra incidencia por el teléfono fijo no me deja porque dice que ya hay una abierta por el mismo motivo pero no es así. Por favor, necesito que me lo solucionen.
Hola nsobrado
Realizando seguimiento a tu incidencia, observamos que tu línea se encontraba afectada por una incidencia general en la zona que afectó a varios servicios de clientes Movistar, por este motivo se cerraban los reportes que nos has comentado.
No obstante, nos marca en el sistema solucionado desde el día 27 a las 22 h, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
