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Técnico-Movistar
27-01-2025Responsable Técnico
Hola calamar37
Para acceder a la App tienes que utilizar el usuario y contraseña de la zona privada de Movistar.es o de la app Mi Movistar.

- Si tiene caracteres especiales en la contraseña debe modificarla para poder acceder. Si la contraseña tiene caracteres especiales la APP Smart Wifi no funcionará.
- Si no recuerdas tu contraseña, también puedes gestionarlo desde la app seleccionando la opción ¿Problemas con el acceso?.
- Si restablece la contraseña de acceso a a la app Mi Movistar /Smart wifi, que sea SIN caracteres especiales, “SÓLO números y letras”.
Realiza el anterior y nos indicas si funciona.
Un saludo.
John.