No me instalan fibra por falta de postes
Llevo desde agosto 2021 intentando que me instalen fibra óptica en mi domicilio pero siempre cancelan los pedidos. Primero me decían que telefónica sólo instalaba postes, después que el ay...
Foro
Hola elsa.cebreiro
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dirección completa, ref. catastral y teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
SaludosPilar
Impaciente espero la respuesta. Gracias Pilar
Hola elsa.cebreiro
Para que podamos trasladar la petición de instalación de los postes, es necesario que exista un pedido de alta en curso.
Si realizas un nuevo pedido de instalación, puedes contactar nuevamente con nosotros para que nos encarguemos de trasladar la petición y realizar el seguimiento del pedido.
Desde la Comunidad también podemos realizar el pedido de alta, siempre que no implique portabilidad de líneas.
Un saludo
Silvia
