No me llega SMS de confirmación promoción 45 euros

Question

Hola,El pasado 28 de agosto se completó la instalación y el 1 de septiembre la portabilidad de mi línea desde DIGI a Movistar para acogerme a la promoción de 45 €/mes (Fibra 1 Gb, móvil y TV con fútbol y Netflix).Sé que la oferta se aplica como un postproceso y que debía recibir un SMS de confirmación tras comprobarse el operador de origen. Sin embargo, a día de hoy todavía no he recibido el mensaje de texto ni veo el descuento reflejado en la app Mi Movistar.Dado que todavía no se ha emitido mi primera factura, me gustaría que un moderador revise mi caso para activar la promoción de forma manual y evitar que se genere el primer recibo con el precio oficial sin descuento.Quedo a la espera de que me solicitéis los datos personales por privado. Muchas gracias.

Comercial-movistar · Answer

Hola vronmend&nbsp;
&nbsp;
La oferta que nos indicas es en postproceso, y puede tardar unos días en cumplimentarse. No obstante facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto consultamos y te comentamos.
&nbsp;
Saludos Pilar.

vronmend · Answer

De acuerdo, les he dejado un mensaje privado.

Comercial-movistar · Answer

Hola vronmend&nbsp;
&nbsp;
Hemos estado consultando el pedido y se ha cumplimentado correctamente, asociando la información de portabilidad de DIGI, al ser la aplicación en postproceso aún no se ha reflejado, pero de debe tardar.
&nbsp;
Pilar.

vronmend · Answer

Pero me imagino que en la factura ya aparecerá reflejado. En la app aparecen las promociones?

Comercial-movistar · Answer

Hola vronmend&nbsp;
&nbsp;
Aún no aparecen, hasta que no recibas el SMS de confirmación la promoción no está activa.
&nbsp;
Pilar.

Foro

No me llega SMS de confirmación promoción 45 euros

6 Respuestas

Contenido relacionado

Promoción Futbol total

Promoción 45€ para clientes procedentes de DIGI

Promoción sobre futbol