No puedo cancelar mi cuenta
No puedo cancelar mi cuenta, me cuelga el 1004, he llamado 4 veces y cuelgan cada vez que pido cancelar mi contrato. Cómo cancelo mi contrato si no me ayudan con el 1004?
Foro
1 Reply
Hola Terence85
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos tu decisión de marcharte, si lo deseas puedes indicarnos brevemente lo motivos, por si podemos ayudarte.
No obstante, nosotros podemos hacer la gestión. Para ello, necesitamos que redactes a mano un escrito para solicitar expresamente la baja, debe contener, los servicios a dar de baja con los números de teléfono, los datos completos del titular y la firma. Hazle una foto y nos la envías en privado, junto con una del titular por ambas caras.
Un saludo, Vero.
