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LFRP
Yo probé el VDSL
11-06-2024
Resuelto

No puedo identificarme en la web

Buenos días.  Solicité hace unos días mi baja en movistar por el deficiente servicio que estaba recibiendo en mi domicilio actual. Hoy he recibido la factura, supongo que la última, en que se inclu...
  • Avatar de Comercial-movistar
    11-06-2024

    Hola, LFRP.

     

     

    Vemos que el código postal está registrado en Madrid, pero ya que no tienes actualmente nada contratado con nosotros no nos es posible modificar la información, por lo que la mejor opción es enviar la factura por E-mail, para ello es necesario que nos envíes un escrito firmado solicitando el duplicado de la factura en el que se indique el número asociado a ella, foto de tu DNI por ambas caras y correo electrónico.

    Un saludo, Dairon.