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luisssso
Yo probé el VDSL
19-01-2021

No puedo realizar compras ni vía web ni por la app

Estimados amigos, Desde el mes de diciembre cada vez que intento contratar algo (cambios de paquete, comprar router hgu...) ya sea desde la app como la web, no me deja completar la/s compra/s sino q...
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luisssso
Yo probé el VDSL
25-01-2021

Me lo han entregado esta tarde, lo he instalado y de momento todo ok. Para la devolución del antiguo router y ONG, he leído tengo que esperar a recibir una "bolsa" por correo. Es así?

Gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-01-2021

Hola luisssso

 

El equipamiento que tenías activado hasta este momento debes entregarlo en una tienda Movistar, no necesitas ninguna bolsa especifica para su entrega. 

Un saludo.

Vero.