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Carlos339
Mi vida cambió con el ADSL
07-08-2025

No se ven los canales generalistas por satélite

Hola, desde mayo 2025 aproximadamente, no se ven los canales generalistas mediante movistar por satélite (canales 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 8). En esos casos, la pantalla queda en negro. El resto de canales...
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Carlos339
Mi vida cambió con el ADSL
04-10-2025

Hola, sobre este asunto:

1) En la última factura se me ha cobrado por la solución de la incidencia. Por favor, efectuad la reclamación para la devolución de ese cargo.

2) No he tenido novedades sobre la devolución del importe correspondiente a la falta de visualización de los canales. ¿Me podéis actualizar?

Gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-10-2025

Hola Carlos339

 

En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Te he enviado un mensaje privado informándote sobre la reclamación tramitada. 


Saludos. Lourdes