Buenas tardes,
Gracias por el interés.
No entiendo que quiere decir esto:
"He comprobado el protocolo (802.11g) de la red WIFI que genera tu router, esta red funciona a 2.4 GHZ y tiene una valores aproximados de 25 - 54 Mbps".
Por favor, ¿me lo podrían explicar?
Respecto a la garantía que me da Movistar, no lo estoy planteando en términos legales / contractuales. Estoy planteando un problema más práctico respecto al que me gustaría que me dieran una solución:
Tengo contratados 600 mbps, pero por wifi (insisto, a 50 cm del router) sólo consigo 30-50 mbps. Sólo pretendo disfrutar de una velocidad de navegación aceptable vía wifi.
Hasta el momento, a pesar de sus esfuerzos y pruebas (que agradezco), la realidad es que:
(1) El problema no está resuelto.
(2) Desconozco cuál es la solución u hoja de ruta para resolverlo.
Ni solución, ni plan alternativo para solucionarlo.
¿Es un problema del router?
¿Es un problema de mi casa?
¿Existe alguna solución fiable para disfrutar de la algo cercano a la velocidad contratada?
¿Es normal en un piso normal, con vecinos normales e instalación normal que se pierda el 95% de la velocidad contratada vía wifi?
Muchas gracias por su interés.
Técnico-Movistar te respondo yo de otra forma para que lo puedas entender bien. Existen dos tipos de routers en movistar: los que emiten la wifi a 2'4 ghz solamente, y los que emiten a 2,4 y a 5 ghz. En el primer caso, esos routers por wifi solo pueden dar, en el mejor de los casos posibles, 90 megas por wifi, por como esta hecha dicha infraestructura. En el segundo caso, con la wifi que emite a 5 ghz, si que se tiene la posibilidad de dar 600 megas por wifi. Por lo que creo, tienes un router de la primera categoria, pero como te digo no es problema del router en si, si no que la capacidad de wifi no da mas de si, por lo que habria que hacer un cambio al equipo HGU, que da ambas wifis. Eso si, el cambio no te seria gratuito, al no ser un problema de mal funcionamiento del router.
