Hola joseltoro66
El síntoma es causado por un desajuste en la señal de la antena parabólica, por tanto, es necesario que un técnico acuda a su domicilio para revisar su instalación. En su caso, al ser un cliente Premium sólo tendrá que pagar el importe de 12,71 € + impuestos en concepto de desplazamiento y disponibilidad del servicio.
El importe a abonar es en concepto del desplazamiento del técnico a su domicilio. El coste de la reparación es asumido en su totalidad por Movistar+. Esperamos tu respuesta para proceder.
Un saludo. Mª Jesús.
Porque tengo yo que pagar nada? Anteriormente ya han venido un par de te´cnicos y no he tenido que pagar nada, ademas no me dices cual es el total. Por otra parte espero que como la anterior vez. me desconteis el tiempo que llevo sin poder utilizar el servicio que no es nada barato. De que importe estamos hablando?
Vamos a ver si nos aclaramos, ya han tenido que venir en menos de dos años 2 veces a mi domicilio los técnicos para cambiar decodificadores e instalarlos y no he tenido que pagar ni desplazamiento ni material ni mano de obra y ahora me estáis exigiendo que pague yo el desplazamiento. Puedo saber a que se debe? Que es lo que ha cambiado de los anteriores desplazamientos a este? Las condiciones de mi contrato no han cambiado y vosotros queréis cambiarme esto ahora? De que importe exacto estamos hablando? Queréis que acepte un servicio sin saber lo que cuesta? Contadme porque no me cuadra nada. Saludos.
Hola joseltoro66
El importe a abonar es de 12,71 € + IVA en concepto del desplazamiento del técnico al domicilio. En cambio el coste de la reparación es asumido en su totalidad por Movistar. Continuas teniendo las ventajas del servicio gratuito con la única facturación del desplazamiento del técnico. Es el único concepto que tendrás que abonar, ya que Movistar sigue asumiendo la revisión de la instalación y/o terminal de forma gratuita.
El coste medio de una intervención SAT supera los 50 €, importe que te ahorras por ser cliente Premium.
Un saludo.
Nieves
