Llevo más de un mes (desde el 8 de junio) sin poder ver movistar plus a pesar de tenerlo pagado y haber ido un técnico que no ha podido o no ha sabido resolver el problema con las buenas palabras de volver para resolverlo y no ha vuelto y pronto querréis cobrar otro mes sin poder usar el servicio, por lo que espero que venga un técnico que sepa hacer su trabajo, que no cobréis el próximo mes y me devuelvan el mes pagado y no disfrutado. Saludos.
Hola joseltoro66
Observamos que la actuación sigue en curso, te contactarán los técnicos para corregir la incidencia.
Un saludo.
Fernando.
Hola, joseltoro66
Por privado, te hemos dejado un mensaje con el número de la reclamación gestionada, échale un vistazo y nos comentas cualquier novedad.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo,
María.
Hola joseltoro66
Nos alegra que se haya solucionado la situación, lamentamos las molestias causadas. Movemos el hilo con los compañeros de Comercial te puedan informar sobre esa compensación económica que reclamas.
Un saludo.
Fernando.
El día 22 el técnico ha solucionado el problema y tengo acceso al servicio, desde el 8 de junio he estado sin poder usar el servicio, o sea durante un mes y 14 días por lo cual solicito que se me devuelvan las cantidades cobradas indebidamente. Saludos.
