Resuelto
nuevo router smart wifi 6 gratis
Buenas tardes: Acabo de recibir un mail indicándome que puedo solicitar la renovación de mi antiguo router y cambiarlo, antes de que pasen 10 días, por el nuevo router smart wifi6 gratis. Ante esto...
Hola, Marga_Alemany
Respecto a tu consulta, te informamos que:
- Al momento de realizar la sustitución del equipo HGU que tienes, tienes que devolverlo en una de nuestras tiendas, ya que al no realizar la entrega, se te generaría coste.
- Hemos verificado el pedido y se encuentra como autoinstalable.
- En dado caso que se genere problemas o incompatibilidades, el área de soporte técnico 1002 te ayudaría con el proceso.
- Debido a que Movistar va realizando campañas de manera aleatoriamente y progresivamente para la renovación de los descodificadores, ha determinado que te realizará dicho cambio con coste 0 €.
Un saludo.
Karen.
