Buenas tardes,
Esta tarde me ha llegado el router wifi 7 que había pedido. Tras su instalación, he comprobado que funciona correctamente pero en la app "smart wifi" sigue figurando el anterior router y los dispositivos aue aparecen son los últimos que estuvieton conectados al router antiguo.
Desconozco qué tengo que hacer para que se actulice al router nuevo.
Un saludo
Buenas tardes,
Seguiré pendiente de que se actualice al nuevo router e iré informando a través de este hilo.
Gracias a los dos y un saludo
Hola hecvicesan
Agradecemos a Theliel por su aporte en esta consulta.
En relación con lo que nos indicas, queremos confirmarte que es habitual que la app Smart WiFi tarde un tiempo en actualizar la información cuando se instala un nuevo router. Durante este proceso, es posible que sigan mostrándose tanto el equipo anterior como los dispositivos que estaban conectados a este.
Esta actualización no siempre es inmediata, ya que depende de la sincronización entre el router y los sistemas de gestión, por lo que puede tardar desde unas horas hasta varios días en reflejarse correctamente.
Mientras tanto, si necesitas gestionar tu router, te recomendamos hacerlo a través de la configuración web del equipo, que suele ofrecer una respuesta más directa y actualizada.
Quedamos atentos a cualquier otra duda que puedas tener.
Un saludo.
John
Buenas hecvicesan
Que te aparezca el viejo, es habitual, nos ha pasado mas o menos a todos. Que la App por otro lado se quede "recordando" los viejos dispositivos, es en esencia la poca fiabilidad que siempre tendrá la App. Para cosillas rápidas y simple a veces funciona bien, pero cualquier cambio que se haga a nivel de HGU, Firmware, App, servidores.... el comportamiento es desde errático a simplemente que no conecte. La app no se conecta al Router, se conecta a los servidores de Movistar y estos al Router...
Vamos, que suerte tienes si incluso te deja operar con ella... A mi el sistema tardó días en que apareciese que era el HGU7, y no hablo de la APP siquiera, sino en MiMovistar, con lo que... paciencia, y si quieres un conejo... configura como siempre el Router, por la interfaz Web, es la mejor forma de interactuar con él.
Saludos.
