Oferta de captación que no se está cumpliendo
Buenos dias, ¿Por que se están haciemdo ofertas de captación tan agresivas si no las vais a cumplir? Se me hizo una oferta por portabilidad de mi antiguo proveedor, y ahora resulta que me fal...
Foro
Aquí de nuevo.
Os pego información de la oferta de captación:
Mi precio era de 86,84€ porque añadí más lineas moviles y Netflix. Netflix que todavia no puedo disfrutar y con el precio de locos que me quieren cobrar.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte mejor, por favor envíanos el enlace o el medio donde viste la información de la oferta que mencionas. Esto nos permitirá verificar los detalles y darte una respuesta más precisa sobre el precio Adam82
La oferta me la pasó un amigo al que si le habeis respetado el precio. llamando al 900220121.
hablé con Sebastian que fue la persona que me hizo la oferta que no estais respetando. No entiendo la dificultad de revisar la llamada y darme lo que habeis prometido.
Habeis quitado la oferta de vuestra web, pero sigue saliendo por internet:
https://www.chollometro.com/ofertas/movistar-fibra-movil-tv-todo-el-futbol-1493241
Tarifa para algunas portabilidades: 65% de descuento durante el primer año
https://www.kelisto.es/internet/mejor-compra/las-mejores-tarifas-de-movistar-5074-5074
https://www.adslzone.net/noticias/operadores/movistar-nueva-oferta-futbol-gratis/
Hay infinidad de paginas donde se menciona. pero repito, revisad la llamada y dejad de marearme.
Saludos.
Hola, Adam82
Ante todo pedirte disculpas por tantas molestias ocasionadas. Si como bien nos comentas, al realizar tu portabilidad no se ha respetado lo pactado tanto en servicios como en el precio, podemos formalizar una reclamación y estudiar tu caso.
Saludos, Xavier
Lamentamos las molestias ocasionadas. Desde la Comunidad no tenemos acceso a las grabaciones de llamadas ni a los procesos realizados por otros canales, como el 900 220 121. Las ofertas que comunicamos se publican exclusivamente a través de nuestros canales oficiales y en Movistar.es, y están sujetas a términos y condiciones específicos. Estas condiciones incluyen la aplicación exclusiva para portabilidades desde determinados operadores, lo cual puede variar según la campaña vigente Adam82
Me pueden, por favor, facilitar la llamada o indicarme cuál es el proceso para que se me envíe.
Están obligados a mantener la llamada durante 6 meses, y solo ejerzo mi derecho, el cual ustedes están vulnerando.
