OTRA VEZ SIN FIBRA Y MOVIL
Llevamos 10 horas sin fibra y móvil, OTRA VEZ, como es habitual en la zona, sin aviso de nadie, sin previsión. Señores, UN POCO DE EDUCACIÓN EN AVISAR Y PREVEER TIEMPO SON SERVICIO. Por lo menos pr...
Foro
Hola JVM 7
Gracias por reportarnos el inconveniente que estás experimentando en tu localidad. Tras revisar la situación, hemos confirmado que existen incidencias activas en la zona que están afectando el funcionamiento del servicio.
Queremos que sepas que estamos realizando un seguimiento constante y trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Nuestro compromiso es restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos sinceramente tu paciencia mientras avanzamos en la solución.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.
Un cordial saludo,
John.
Todavía sin servicio desde ayer a las 18......
ESTAMOS SIN SERVICIO DESDE AYER A LS 12. OTRA VEZ, SIN AVISAR NI DECIR NADA. SIN FIBRA, SIN MOVIL Y TE DAN DATOS ILIMITADOS HASTA QUE SE SOLUCIONE. SEÑORES, SI NO HAY MÓVIL, PARA QUÉ LOS DATOS?????
Repito, estos "hilos" no se pueden cerrar, porque el despropósito y falta de profesionalidad en la zona es obvio.
Vamos camino de un día, a descontar de la factura correspondiente.
Hola JVM 7
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar generando.
Hemos revisado tu caso y confirmamos que ya existe una incidencia abierta relacionada con la falla en tu servicio de internet. Te recomendamos estar atento al número de contacto registrado, ya que el área técnica se comunicará contigo próximamente para continuar con tu incidencia.
Un saludo.
Oscar.
