OTRA VEZ SIN FIBRA Y MOVIL
Llevamos 10 horas sin fibra y móvil, OTRA VEZ, como es habitual en la zona, sin aviso de nadie, sin previsión. Señores, UN POCO DE EDUCACIÓN EN AVISAR Y PREVEER TIEMPO SON SERVICIO. Por lo menos pr...
Foro
Hola, JVM 7
Entendemos tu frustración y te escribimos para confirmar que la incidencia general que afectó a tus servicios ya ha sido solucionada y todos los sistemas han sido restablecidos.
Para cerrar el ciclo de la consulta, necesitamos verificar si el servicio ha vuelto a la normalidad en tu caso particular.
Agradeceremos mucho si nos respondes a este correo confirmando si el problema persiste o si tu servicio ya está operando correctamente.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia durante el proceso.
Un saludo, Juan C.
Buenas,
En mi caso particular DE MOMENTO está. Pero ésta no es la solución.
SOMOS muchos clientes afectados.
Reitero, reclamación correspondiente.
Gracias
JVM 7. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Gracias por contactarnos a través de la Comunidad Movistar.Saludos
Yulieth
Hola, JVM 7
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Te informamos que hemos realiza la respectiva reclamación por la avería en tus servicios. Por mensaje privado te dejamos información del código de la gestión realizada.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.Saludos
Yulieth
