jose luis santamaria
04-12-2024Yo probé el VDSL
Pésimo trato y atención instaladores fibra
Tenía cita para que me instalarán fibra el día 02/12/2024 de 09:00 a 11:00, así que en casa esperando con el teléfono de contacto, mi móvil Movistar,hasta que recibo a las 12:34 un mensaje automático...
- 09-12-2024
Hola, jose luis santamaria
Gracias por atender nuestra llamada. Nos alegra saber que el servicio de fibra instalado el 05/12 funciona correctamente.
Por otra parte, hemos solicitado la cancelación del pedido en cobertura radio que tienes asociado al mismo domicilio de la fibra.
Referente a las citas canceladas, hemos realizado una reclamación interna informando lo ocurrido para que puedan revisarlo y evitar que esto vuelva a suceder.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.