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Marcelino González
Mi vida cambió con el ADSL
08-05-2025
Resuelto

Paso de cobre a fibra

Les cuento mi lamentable experiencia con Movistar, tras haber sido su cliente durante toda la vida. Recibimos una carta con fecha 12/01/2024, en la que se nos informaba que con fecha 19/04/2024 tení...
cobre
FIBRA
vergüenza
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    Comercial-movistar
    08-05-2025

    Hola, Marcelino González 

     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-05-2025

Hola Marcelino González, hemos estado revisando tu caso y la posibilidad de hacer traslado de línea tal y como está en este momento la contratación no es posible. Lo único que vemos que podría funcionar, aunque no podemos asegurarlo al cien por cien, es solicitar la baja de internet en la otra compañía para ver si se regulariza la situación de la línea, si esto sucede podríamos migrar la línea a radio o hacer el traslado, lo que prefieras.