Pedido CO2406VTQ4WTT9
Buenos días Quería hacer una reclamación sobre un pedido que he recibido que no corresponde a lo que yo he pedido En concreto, el que aparece en el asunto es un pedido que me acaba de llegar hoy de u...
Foro
Hola danielcdmo
Te ruego nos disculpes por el error, dispones de 14 días desde la entrega para solicitar un desistimiento del equipo, en este enlace dispones de toda la información y el formulario que debes rellenar. Cualquier duda o consulta estamos por aquí.
Saludos Pilar.
Ya, pero esta no es la cuestión la cuestión es que se ha enviado un producto erróneo el producto que enviado yo con la referencia que indico es el modelo nuevo de color negro negro no el blanco que se me ha enviado que precisamente ya no está en la página web entonces por mucho que haga el desistimiento quien me garantiza a mí que si vuelvo a hacer un pedido, no me vuelven a enviar el viejo Creo que se debería abrir una reclamación y hacerme el cambio sobre el mismo pedido, ya que ha sido un error de logística no estoy desistiendo del pedido yo el pedido lo quiero simplemente que está incorrecto
Hola danielcdmo
Lo lamento pero no es posible, la única opción es realizar el desistimiento en el plazo indicado y posteriormente solicitar el nuevo amplificador.
Saludos Pilar.
