Pedido en curso desde hace varios dias

Hola mcar29 

Gracias por tu colaboración, te mantendremos informado.

Un saludo

Ángeles

Vale quedo a la espera. 

Hola mcar29

Nos informan que se encuentra en fase de diseño para realizar la instalación de la CTO. Se ha solicitado la agilización. 

Vamos a mantener tu caso en seguimiento y te mantendremos informado.

Saludos

Pilar

Hola mcar29

Hemos comprobado que el pedido se encuentra en estado de incidencia debido a que está pendiente de estudio de viabilidad de la instalación de la CTO necesaria para darte servicio. Hemos solicitado más información sobre el estado de los trabajos al área encargada, en el momento que recibamos respuesta te informamos.

Un saludo

Natalia

¿Y bien?

Hola mcar29 

Hemos trasladado una consulta al área correspondiente para que nos informen sobre el pedido. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Saludos. Toñi

Hola mcar29 

Ahora si que hemos recibido correctamente dicho dato, por mensaje privado.

Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

DNI corregido me salté un número

Hola mcar29 

Hemos recibido los datos por mensaje privado, pero debe existir algún error en el numero de DNI que nos has facilitado, porque no localiza a ningún cliente en nuestro sistema, ¿podrías revisarlo por si existe algún error en el mismo, y facilitárnoslo por mensaje privado, por favor?

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

Hola mcar29 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, dirección completa de instalación, por favor).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles