Pedido finalizado

Hola, JorgitoMT88 

Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Un saludo

Leidy

Hola de nuevo, JorgitoMT88 

Esto puede deberse a que el sistema toma el cambio como un alta nueva de servicio y por esto, te informa que la contratación te incluye este router. Para ayudarte con el cambio, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información: DNI, nombre completo y teléfono de contacto.

Saludos

Muchas gracias Comercial-movistar 

Vale pues entonces si que me voy a volver a cambiar a la tarifa más barata. Lo que no entiendo es porque cuando me da la opcion de cambiar de tarifa, siendo que ya soy cliente, en los detalles de la tarifa de las 2 líneas ilimitadas y 1 gb te pone que vas a disfrutar de wifi 6 y no te cambian el router, es lo que no envido.

Hola, JorgitoMT88 

Bienvenido a la Comunidad.

Tal y como te ha indicado pacofreire (gracias por tu aportación), el envío del router smart wifi 6 solo está disponible en este momento para alta nuevas de servicios. Si deseas realizar alguna modificación adicional en tu contrato, puedes indicárnoslo y desde aquí te ayudamos.

Un saludo

Leidy

De nada, JorgitoMT88 . Gracias a ti.

Recuerda, si decides cambiar al Movistar Ilimitado (Sólo Ilimitada Plus la línea móvil principal), el precio de tarifa o cuota mensual (Clientes Activos o Clientes en Planta), será de 76,90 €/mes (IVA incluido)

Movistar Ilimitado: cuota mensual 63,56 € (76,90 € IVA incluido).

Incluye: Desde el fijo: cuota de línea individual, internet hasta 1 Gb/hasta 1 Gb (Fibra Simétrica hasta 1 Gb), según opción contratada, Movistar Plus+ Inicia, U7D (Últimos Siete Días), Grabaciones (10) y Movistar Plus+ en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y 550  min/mes a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día). Movistar Plus+ en dispositivos solo disponible para uso doméstico.

Desde el móvil:

Línea móvil principal Ilimitada Plus con las siguientes características: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet móvil con Datos ilimitados en territorio nacional.

Segunda línea móvil Ilimitada 50 GB: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet móvil Ilimitada 50 GB/mes a máxima velocidad

Un Saludo 🙂

Muchas gracias pacofreire. Yo tenia la primera tarifa, la de 600Mb y he cogido esa que has marcado que pone que viene con el wifi 6. Si no me van a cambiar el router me cojo la intermedia que es prácticamente igual pero sin el WiFi 6