Pedido hogar 5g adicional no llega

Entiendo lo que quieres decirme, pero hice el pedido el día 8 para daros margen de envío etc, es un router autoinstalable, antes de firmar, me llamasteis del BO y de los técnicos, para revisar cobertura, se me indicó que en la zona está el servicio 5g correcto y que era viable, el día 10 me llaman diciéndome que estaba enviado, que me llegaría viernes o lunes, lunes fue ayer y no llegó nada

tengo a la seguridad del recinto esperando un paquete que nunca llega, y tengo a los instaladores de la alarma, esperando al router para poder instalarme la alarma en la vivienda que me ha sido asignada

entendéis el retraso monumental que lleváis? Y los perjuicios que podéis ocasionarme? Entre ellos al no tener internet y no haber podido instalar la alarma aún 

os di el trabajo mascado, y una vez más Movistar vuelve a fallar, eso sí, las facturas las pasáis muy rápido, y estáis incumpliendo mi contrato al no cumplir con los plazos de envío de un producto al cual disteis el ok hace unos días 

así que nada a esperar la supuesta llamada para que me digan que tengo que seguir esperando como llevo desde el día 8, desde luego que ahora entiendo el que queráis raspar clientes de todas las compañías, si los que estamos con vosotros nos tratáis así, es normal que la gente abandone esta compañía.

a esperar la dichosa llamada se ha dicho