Pedido IPad Movistar SWAP
Buenas tardes, Estoy esperando desde el 15 de Julio un IPad Air 11 M4, que pedí por Movistar SWAP. Lo he reclamado varias veces, y me dicen sólo que tengo que esperar a que lleguen, ni me dan u...
Foro
Hola, MarioLearnOps
Bienvenido a la comunidad.
Lamento informarte que si el envío del dispositivo se realizó a través de mensajería es necesario esperar a que te llegue el dispositivo, no es posible asignar unidades que pueden haber en tienda para reemplazar el pedido actual. Para revisar lo que me comentas, facilítame por privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Brayan
Aún sigo esperando, en unos días hará un mes y tendré que poner una queja oficial en Consumo, ya que no me ofrecen ninguna alternativa y no cumplen el contrato firmado.
Hola, MarioLearnOps
Te confirmo que el retraso y la falta de información sobre tu pedido se deben a una falta de stock del dispositivo solicitado, por lo que actualmente no se dispone de una fecha estimada de reposición y, en consecuencia, no me es posible indicarte cuándo se iniciará el envío.
Sin embargo, he comprobado que mi compañero Kevin Cáceres está realizando el seguimiento correspondiente con el fin de reiterar la gestión y mantenerte informado de cualquier novedad relacionada con tu pedido, y ha programado una nueva revisión para el día 14/08/2026 a las 18:30 horas, por lo tanto, te recomiendo estar pendiente del móvil.
Estaré a tu disposición si es necesaria alguna gestión adicional.
Saludos.
Viviana.
Justo ahora hay stock del mismo modelo que he pedido, pero en otro color, detalle que me es completamente indiferente. No pueden ofrecerme una de esas unidades?
