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MaribelSV
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26-06-2024

Penalización indebida por no devolucion de router NO recibido

Somos una comunidad de vecinos, teníamos línea fija en el ascensor, al darla de baja (marzo2024) nos pidieron que devolviéramos un equipo o router que no teníamos (nunca llegamos a recibirlo) Ya he c...
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MaribelSV
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04-07-2024

Gracias, parece que han resuelto la reclamación a nuestro favor, nos devolverán el dinero (eso espero). Si es así, lo han gestionado positivamente y rápidamente, gracias,

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-07-2024

Hola, MaribelSV 

 

Así es, te podemos confirmar que la resolución de la reclamación ha sido favorable y en los próximos días recibirás la devolución sin ningún inconveniente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y recuerda que estamos a tu disposición.

 

Un saludo.

Heiner.