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Avatar de Deli96
Deli96
Yo probé el VDSL
09-03-2025
Resuelto

Por qué no funciona la app Smart Wfi?

Buenas tardes. Llevo tiempo que la app Smart Wifi me dice que está temporalmente fuera de servicio y no puedo iniciar sesión.  Me podéis ayudar?. Gracias. Un saludo,
  • Avatar de Comercial-movistar
    10-03-2025

    Hola Deli96 

     

    Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:

    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

    Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos. 

     

    Saludos Pilar.