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r_h
Mi vida cambió con el ADSL
30-08-2023
Resuelto

Portabilidad de fibra desde O2

Buenos días,   Actualmente soy cliente de O2 de fibra y móvil (anteriormente era cliente de Fibra de Movistar). Estaría interesado en portar mi linea fija para contratar con vosotros la Fibra 300 M...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    30-08-2023

    Hola r_h 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Con relación a la consulta, indicarte que una portabilidad de fijo e Internet, puede tardar 72 horas hábiles. En este caso como O2 y Movistar comparten la misma red e infraestructura, no te quedarías sin Internet durante el proceso. 

     

    Un saludo,

    José Tomás.

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r_h
Mi vida cambió con el ADSL
30-08-2023

Ok. ¿Se me enviaría un router nuevo? Pregunto porque cuando pasé de Movistar a O2, en O2 me dijeron que mantuviera el router de Movistar y es el que uso actualmente con O2. Gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-08-2023

Hola r_h 

 

Si ya tienes fibra de O2 instalada en tu domicilio, no necesitas una nueva instalación o cambio en el equipo de fibra. El router y la instalación que tienes te servirá en Movistar. El cambio se hará automáticamente. Solo contactaremos contigo si fuera necesario. 

 

Un saludo.

  • Avatar de r_h
    r_h
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-08-2023

    ¿Y será algo rápido no?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      30-08-2023

      Hola r_h 

       

      El tiempo que puede tardar, es el que te hemos indicado.

       

      Saludos.

      • Avatar de r_h
        r_h
        Mi vida cambió con el ADSL
        14-09-2023

        Por si a alguien le sirve, al final tardó unos 5 minutos en hacerse o incluso menos.