PORTABILIDAD DE O2 A MOVISTAR
Buenas tardes, Soy cliente de O2, y tengo contratado fibra 300Mg + 1linea movil por lo que estoy pagando 38 euros. Estoy tratando de contratar la fibra 300 que en movistar esta promocionada durante ...
Foro
Hola LANI
Lamentamos tu malestar por la situación.
Con respecto a la Atención, te agradecemos que nos lo hayas comunicado para poderlo tratar.
Movistar y O2, al pertenecer ambas a Telefónica, utilizan la misma infraestructura.
Las promociones de la web son para Altas en Internet Movistar, por lo que, al disponer ya de ello en O2, no se puede asociar promoción de Alta.
Un saludo
Cristina
Buenos dias Cristina,
La promoción de la web son para altas nuevas, correcto. Pero hay están incluidas portabilidades de otras compañías, q son consideradas altas nuevas.
O2 utiliza las mismas infraestructuras que movistar tambien correcto, pero son empresas independientes. Asi esta escrito en algún otro mensaje y en el año 2020 se le hizo a otra persona una portabilidad movil de 02 a movistar manteniendo promoción que habia en ese momento . Podeis leerlo, creo que en agosto del año pasado.
Un saludo,
Hola LANI
Lamentamos no poder ayudarte más en esta ocasión; desde la Comunidad no podemos solicitar portabilidades ni influir en las condiciones de las mismas.
Un saludo
Gema
