Foro

Avatar de AitorDario
AitorDario
Más integrado que la RDSI
22-10-2026

Portabilidad encallada desde el 5 de agosto por cambio de titular

El plazo de 3 meses de la CNMC vence el 5 de noviembre. El sábado 10 de octubre se tramitó como AFR pero el técnico lo ha rechazado hoy jueves 22 de octubre porque tenemos fibra activa. Necesitamos urgentemente que un moderador mueva este caso al departamento de numeración para forzar la provisión manual en nuestra fibra y evitar la pérdida inminente de la línea.

4 Respuestas

  • Avatar de AitorDario
    AitorDario
    Más integrado que la RDSI
    22-10-2026

    Por supuesto, es el que tengo problemas desde el minuto 1 y no quiero perder esa numeración.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-10-2026

    ¿El número fijo que me has comentado es el que iba a estar asociado al servicio de fibra inicialmente? 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-10-2026

    Hola, AitorDario 

     

    Bienvenido a la comunidad.  

    Para revisar lo que me comentas, facilítame por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente:
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
    - Teléfono de contacto:

    - Número de línea fija:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

    Un saludo
    Brayan