Buenos días!
He realizado la portabilidad de la línea fija a otro operador. Me piden que devuelva el terminal telefónico, el cual tiene una antigüedad superior a los 20 años. Tengo entendido que en ese caso no necesito devolverlo sin penalización, ¿es correcto?
Saludos
Hola curigi
Las condiciones actuales de devolución del terminal telefónico son las indicas con anterioridad:
Dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios. Ponemos a tu disposición dos medios de devolución.
Es importante que hagas la devolución a tiempo, porque una vez transcurrido el plazo se te facturarán el siguiente importes por el terminal con independencia del tiempo que tenga el mismo.
Puedes solicitar la recogida del terminal en domicilio. El coste de este servicio es de 11€ (Impuestos incluidos) y la vía de pago será en el momento de la solicitud del servicio de recogida mediante tarjeta de crédito/débito. No tienes que pagar nada al mensajero.
O si lo prefieres puedes hacer la devolución en alguna de nuestra Tiendas. Si eliges esta opción de devolución gratuita, debes acudir a la tienda que elijas para entregar los equipos a devolver, previa petición de cita. Solicitar cita previa
Saludos
Pilar
Leyendo este hilo
Parece ser que las condiciones de devolución han cambiado, puesto que a este usuario, en su momento, le respondieron que "si tu terminal de teléfono lo tienes antes del 1/10/2009, no será necesario que lo entregues"
Espero noticias
Entonces, entiendo que es más barato no devolverlo que hacerlo mediante mensajeria, no?
Hola curigi
Si has solicitado la baja de internet, televisión, teléfono en alquiler o has renovado tu router o descodificador, una vez hayamos tramitado tu baja o hayas instalado tu nuevo equipamiento, dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios. Ponemos a tu disposición dos medios de devolución.
Es importante que hagas la devolución a tiempo, porque una vez transcurrido el plazo se te facturarán el siguiente importes por el terminal con independencia del tiempo que tenga el mismo.
Puedes solicitar la recogida del terminal en domicilio. El coste de este servicio es de 11€ (Impuestos incluidos) y la vía de pago será en el momento de la solicitud del servicio de recogida mediante tarjeta de crédito/débito. No tienes que pagar nada al mensajero.
O si lo prefieres puedes hacer la devolución en alguna de nuestra Tiendas. Si eliges esta opción de devolución gratuita, debes acudir a la tienda que elijas para entregar los equipos a devolver, previa petición de cita. Solicitar cita previa
Un saludo
Marisa
